中华护理杂志 ›› 2018, Vol. 53 ›› Issue (8): 901-906.

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NICU护理人员共情沟通课程的构建及实施效果评价

  

  • 出版日期:2018-08-15 发布日期:2018-08-13

Construction and implementation of empathic communication course for NICU nurses

  • Online:2018-08-15 Published:2018-08-13

摘要: 目的 构建、实施和评价新生儿重症监护室护理人员共情沟通课程。方法 方便抽取32名新生儿重症监护室护理人员进行培训,构建以识别共情机会和共情反应为主要内容的沟通课程,应用柯氏模式评价培训效果。结果 培训后93.7%的护理人员对学习的共情沟通知识满意;90.6%~100%的护理人员认为培训改变了沟通态度;93.7%~100%的护理人员认为学习到的知识会影响沟通方式,培训前后比较,护理人员共情沟通自信差异有统计学意义(Z=-4.762,P<0.001);标准化病人评价结果显示,培训改变了护理人员90%的共情沟通行为(P<0.01)。结论 共情沟通课程具有可行性,可用于临床培训,提高护士的共情能力。

关键词: 共情沟通, 在职培训, 课程构建, 教育, 护理