摘要： 目的 构建、实施和评价新生儿重症监护室护理人员共情沟通课程。方法 方便抽取32名新生儿重症监护室护理人员进行培训，构建以识别共情机会和共情反应为主要内容的沟通课程，应用柯氏模式评价培训效果。结果 培训后93.7%的护理人员对学习的共情沟通知识满意；90.6%~100%的护理人员认为培训改变了沟通态度；93.7%~100%的护理人员认为学习到的知识会影响沟通方式，培训前后比较，护理人员共情沟通自信差异有统计学意义（Z=-4.762，P＜0.001）；标准化病人评价结果显示，培训改变了护理人员90%的共情沟通行为（P<0.01）。结论 共情沟通课程具有可行性，可用于临床培训，提高护士的共情能力。

关键词: 共情沟通, 在职培训, 课程构建, 教育, 护理