Chinese Journal of Nursing ›› 2016, Vol. 51 ›› Issue (8): 951-955.

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Practice and effectiveness of management in nursing interruptions

  

  • Online:2016-08-05 Published:2016-08-05

护理中断事件管理的实践与成效

  

摘要: 目的 有效开展护理中断事件管理的改进实践, 评价其应用成效。 方法 通过团队的组建、 前期调查分析、护理中断事件干预方案的制订和实施、有效质量控制等措施,在 2 个移植外科病房开展护理中断事件管理的改进实践。 结果 干预后 2 个月护理中断事件发生频次较干预前减少;干预后消极型结局护理中断事件发生率较干预前显著下降( χ 2 =38.536 , P<0.001 )。 干预后科室护理质量和患者满意度均在全院护理单元中排名第一。 干预后护士“交班类”和“交流类”工作的时间均明显缩短;干预后护士一般自我效能感得分( 3.03±0.39 )与干预前( 2.67±0.52 )比较,差异具有统计学意义( t=-6.210 , P<0.001 )。 结论 通过组建课题团队、结合前期数据设置干预项目、以“知 - 信 - 行”模式和 PDCA 循环等落实质量控制,创新并实践护理中断事件干预方案,可有效改善护理工作质量与结局,有利于提高护士工作效率与自我效能感。 基于护理中断事件管理改进的实践是护理质量持续发展的有力保障,具有重要的临床管理价值。

关键词: 护理管理研究, 中断, 质量改进