中华护理杂志 ›› 2017, Vol. 52 ›› Issue (3): 353-355.

• 护理管理 • 上一篇    下一篇

可穿戴呼叫铃系统质量改进的实践研究

  

  1. 浙江大学医学院附属第二医院心内科一病区
  • 出版日期:2017-03-15 发布日期:2017-03-10

  • Online:2017-03-15 Published:2017-03-10

摘要: 目的 对可穿戴呼叫铃系统进行质量改进,更大限度发挥呼叫装置的作用,提供安全、优质的护理服务。方法 通过组建团队、现况调研,针对缺陷因素制订有效的改进措施,实施改进并评价改进效果。结果 改进措施实施后,呼叫铃的平均应答时间从(49.23±5.71)s缩短到(16.62±3.83)s,患者对护士应答及时性的满意度从75.0%提升至93.6%,质量改进后未发生护理缺陷或跌倒等意外事件。结论 可穿戴呼叫铃系统质量改进后,缩短了护士的平均应答时间,增加了患者的满意度,提升了护理安全。