中华护理杂志 ›› 2016, Vol. 51 ›› Issue (6): 716-720.

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多维度绩效考核系统的设计及应用

马靓 苏钢强 申俊龙 张海林 吴继云 张顼 谢敏敏 解鹏飞   

  • 出版日期:2016-06-05 发布日期:2016-06-05

  • Online:2016-06-05 Published:2016-06-05

摘要: 目的 通过研发基于移动护理和责任包干的多维度绩效考核系统,探讨合理有效、充分调动护士积极性的二次绩效考核和分配方案。 方法 通过与工程师共同研发,建立基于工作量、工作质量、患者满意度和工作要求的多维度绩效考核系统。 护士长每天分配患者、进行护理质量考核和满意度调查等,系统根据数据自动生成护士月护理绩效考核分值,并与其近期和远期的利益挂钩。 结果 本系统数据来源客观,减少统计时间,提高工作效率,使工作量大、责任重、护理质量好、满意度高的护士工作价值得到体现,引导护士注重平时业绩,真正实现多劳多得和优绩优酬。 结论 基于移动护理和责任包干的多维度绩效考核系统,调动了护士积极性、规范了岗位管理、稳定了护理队伍。

关键词: 管理信息系统, 责任护理, 护理管理